Dịch vụ đón tiễn khách tại sân bay Nội Bài bao gồm các gói dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu của cả khách quốc tế, quốc nội và khách VIP. Dưới đây là các mô tả chi tiết:
Dịch Vụ Đón Khách Quốc Tế/Quốc Nội:
- Chào đón tại sân bay: Nhân viên sẽ nhận diện và chào đón quý khách ngay tại cuối ống lồng hoặc khu vực xe trả khách vào nhà ga.
- Hỗ trợ thủ tục: Hướng dẫn khách làm thủ tục tại ga đến.
- Hỗ trợ hành lý: Giúp khách nhận hành lý tại băng chuyền, hỗ trợ chuyển hành lý và hướng dẫn ra xe, bàn giao cho người đón bên ngoài ga.
- Lưu ý:
- Đặt dịch vụ tối thiểu 24 tiếng trước giờ bay.
- Hủy dịch vụ tối thiểu 12 tiếng trước giờ bay.
Dịch Vụ Tiễn Khách Quốc Tế/Quốc Nội:
- Chào đón tại nhà ga: Nhận diện và chào đón khách từ bên ngoài nhà ga.
- Hỗ trợ thủ tục: Hướng dẫn làm thủ tục tại ga đi.
- Hành lý ưu tiên: Hành lý sẽ được gắn thẻ ưu tiên.
- Hỗ trợ vào phòng chờ: Hướng dẫn khách đến phòng chờ hoặc khu vực cửa khởi hành.
- Lưu ý:
- Đặt dịch vụ tối thiểu 24 tiếng trước giờ bay.
- Hủy dịch vụ tối thiểu 12 tiếng trước giờ bay.
Dịch Vụ Đón/Tiễn Khách VIP:
- Phương tiện riêng: Đưa/đón bằng xe riêng từ máy bay vào nhà VIP và ngược lại.
- Đón tiếp tại nhà VIP: Quý khách sẽ được chào đón trọng thị.
- Thủ tục tại nhà VIP: Hướng dẫn và hỗ trợ làm thủ tục trực tiếp tại nhà VIP.
- Hỗ trợ hành lý: Hành lý được nhận hoặc ký gửi ngay tại nhà VIP.
- Phòng chờ riêng: Cung cấp phòng riêng cho khách trong thời gian chờ hoàn tất thủ tục và nhận/ ký gửi hành lý.
- Lưu ý:
- Đặt dịch vụ tối thiểu 3 ngày làm việc trước giờ đến/đi.
- Hủy dịch vụ tối thiểu 2 ngày trước giờ đến/đi.
Những dịch vụ này sẽ mang đến sự tiện lợi và thoải mái, đặc biệt cho các hành khách cần sự hỗ trợ tối đa tại sân bay.
